Впервые в системе Российского Красного Креста в рамках программы "Региональная Инициатива по здравоохранению в странах Евразийского региона" специалистами Группы технической поддержки Ресурсного Центра Российского Красного Креста по вопросам ВИЧ и ТБ был разработан и проведен тренинг "Менеджмент знаний".

Актуальность темы тренинга продиктована самой жизнью. Для некоммерческого сектора, который особенно чувствителен к изменениями внешней среды и порой вынужден буквально выживать  в условиях нестабильности мировой финансовой системы, проблема поиска путей устойчивого развития становится крайне актуальной. Разрешить эту проблему может помочь передовая управленческая технология – управление знаниями (knowledge management).

Сегодня знания, как интеллектуальный капитал, являются ключевым ресурсом большинства организаций, за счет которого создается успешность и процветание. Концепция управления знаниями способна существенно повысить эффективность деятельности. Именно знание становится важным активом, как для реализации проектов, так и для устойчивого развития организаций Красного Креста/Красного Полумесяца в целом.

Международное Движение Красного Креста за годы своего существования накопило огромный и уникальный опыт по мобилизации ресурсов и реализации гуманитарных программ. В настоящее время в региональных отделениях КК/КП в той или иной степени уже действуют некоторые элементы процесса управления знаниями, нацеленные, как правило, в основном на взаимодействие, применение и распространение успешного опыта.

Однако в большинстве Национальных Обществ интеллектуальный капитал должным образом не формализуется, не анализируется и не хранится, и зачастую доступ к нему ограничен. Недостаточно сформирована и культура обмена знаниями. Все это негативно влияет на устойчивость деятельности. Таким образом, изучение и внедрение процессов управления знаниями на всех уровнях для организаций Красного Креста/Красного Полумесяца сегодня – наиважнейшая стратегическая необходимость. Именно решению этих вопросов и был посвящен 16-ти часовой тренинг "Менеджмент знаний".

Важность изучаемой на тренинге темы была подчеркнута Председателем Российского Красного Креста Р.Т. Лукутцовой и Главой представительства МФОКК и КП в Москве Д. Мухаметдиновым, которые прибыли конференц-зал гостиницы Измайлово, где проходил тренинг, чтобы поприветствовать и поддержать участников тренинга. 

Программа обучения включала фундаментальные "знания о знаниях", процессах конверсии, извлечения, хранения и использования знаний, определение ключевых организационных компетенций и их оценке, информацию о выборе стратегий изменений и процессах документирования, анализ процесса работы со знаниями, описание технологии, методов и форм работы с явными и неявными знаниями, и т.д.

Для проведения теоретических сессий тренерами были подготовлены электронные презентации по каждой теме учебных занятий, которые позволили визуализировать и более четко структурировать теоретический материал. В ходе тренинга, кроме изучения теоретической информации, уделялось внимание развитию практических навыков по определению конкретных шагов, призванных обеспечить создание эффективной системы управлениями знаниями в организациях КК/КП, а также формированию мотивации участников на применение полученных знаний в своей работе.

Несмотря на сложность изучаемой темы, плотный график работы и обилие новой информации, участники остались полностью удовлетворены тренингом. Большинство участников, подводя итоги, заявили, что полученная информация актуальна и будет им полезна – соответствует их профессиональным потребностям.

Главный вывод, который сделали участники тренинга, заключался в следующем: обладая огромным объемом знаний, организации Красного Креста/Красного Полумесяца должны научиться эффективно использовать их, равно как и знания, накопленные другими организациями. Только так в современных условиях можно сохранить и преумножить достижения  Международного Движения Красного Креста в решении острых социальных проблем общества.