25-27 августа в г. Ереване в рамках программы «Региональная Инициатива по здравоохранению в странах Евразийского региона» прошел тренинг «Управление добровольцами».

В гостеприимной столице Армении собрались сотрудники и добровольцы штаб-квартир и региональных отделений Национальных Обществ Красного Креста/Красного Полумесяца Украины (7 человек), республики Казахстан (2 человека), Армении (9 человек). Таким образом, участниками тренинга стали 18 человек, а провела тренинг сотрудник Ресурсного Центра РКК Загайнова Анна.

Что объединяло всех участников тренинга, которые на протяжении трех дней работали как единая и сплоченная команда?

Все участники проявляли большой интерес к теме тренинга и выражали огромное желание научиться организовывать работу добровольцев Красного Креста/Красного Полумесяца наиболее эффективным образом в целях выполнения своей миссии и в интересах наиболее уязвимых людей.  Необходимость обучения приемам волонтерского менеджмента диктует сама жизнь. Все участники хорошо понимали значение процесса управления добровольцами, так как имели уже достаточно большой практический опыт работы с добровольцами.

Движение Красного Креста/Красного Полумесяца с самого своего зарождения является, по сути, движением добровольческим. Недаром один из Основополагающих Принципов Красного Креста – это принцип Добровольности. Миллионы добровольцев Красного Креста в разных странах мира и сегодня выполняют самую разнообразную работу в целях облегчения и предупреждения страданий людей.

Добровольчество, стремление людей бескорыстно помогать нуждающимся  является в последние годы одним из наиболее мощных социальных трендов в обществе. Красный Крест, как и другие некоммерческие организации, все активнее задействует этот ресурс. И… неизбежно сталкивается с определенными трудностями. Одной из главных трудностей для отделений КК/КП стран региона ВЕЦА является отсутствие у организаторов добровольческой деятельности знаний и навыков по менеджменту добровольцев. Именно на решение этой проблемы и был направлен проведенный в Ереване тренинг.

Теоретические и практические занятия тренинга «Управление добровольцами» предоставили его участникам возможность расширить и углубить свои знания в области практического менеджмента добровольцев, планирования, контроля, мониторинга и оценки добровольческой деятельности, мотивирования, привлечения и удержания добровольцев в организации/проекте. Особое внимание в ходе подготовки слушателей уделялось развитию практических навыков менеджмента добровольцев на примерах лучших практик и собственного опыта участников и тренеров, выявлению типичных ошибок в управлении добровольцами и выработке рекомендаций по их исправлению, изучению методов методической и психологической поддержки добровольцев и их признания.

Участники не только знакомились с теоретической информацией, но и с удовольствием выполняли практические упражнения, при этом (что особенно ценно!) знакомились с опытом друг друга и делились своими мыслями и интересными находками при управлении добровольцами.

Надо отметить особую атмосферу, которая царила на тренинге. Это была атмосфера дружбы и единения! Во многом этому способствовали сами организаторы тренинга – Армянское Общество Красного Креста, которые постарались сделать все возможное, чтобы участники чувствовали себя, как дома – спокойно и уютно.

Сами участники также сделали все возможное, чтобы тренинг прошел в деловой, творческой и очень доброжелательной атмосфере. Все были очень активны, заинтересованы и увлечены работой. Наверное, в том числе и поэтому, трудные темы тренинга были усвоены и поняты большинством участников, что замечательно проиллюстрировали контрольные тесты, проведенные в  конце третьего дня тренинга.

Анализ заключительных оценочных анкет показал, что участники в целом дали хорошую оценку тренингу, большинство заявили, что полученная информация актуальна, будет им полезна и соответствует их профессиональным потребностям. Ожидания участников от тренинга в целом оправдались.

Для данного тренинга Группой технической поддержки РЦ РКК специально был разработан методический пакет, включающий полный протокол тренинга, программу и подробный план, контрольный тест, подборку учебных раздаточных материалов для участников, собранные в одну книжку – «Учебную тетрадь участника тренинга», и электронные презентации по каждой теме тренинга. В основу методического пакета легли современные материалы российских и международных организаций в области управления добровольцев, в том числе методические разработки по этой теме МФОКК/КП.

Все методические материалы тренинга доступны на электронном ресурсе Группы технической поддержки Ресурсного Центра РКК по следующему адресу:http://www.redcross-irkutsk.org/ru/pages/Gruppa_tehnicheskoj_podder/Gruppa_tehnicheskoj_podder_inf_metod.html.

Ресурсный Центр РКК по вопросам ВИЧ и ТБ продолжает свою деятельность по развитию и укреплению потенциала Национальных Обществ Красного Креста/Красного Полумесяца стран Евразийского региона.

В конце сентября 2015 г. в г. Киеве (Украина) силами тренеров Ресурсного Центра РКК будет проведен очередной тренинг «Управление, мониторинг и оценка проектов в некоммерческой сфере», а с 28 по 30 сентября в г. Москве (Россия) пройдет тренинг «Процесс планирования проектов, мониторинг, оценка и отчетность».

По всем вопросам участия в данных тренингах просьба обращаться к руководителю Ресурсного Центра РКК Агаповой Веронике по электронному адресу tb@redcross.ru.

Полный аналитический отчет о тренинге можно найти здесь: http://www.redcross-irkutsk.org/userfiles/file/trening%20Erevan2015.pdf

Тренинг провела и подготовила отчет

Руководитель Группы технической поддержки РЦ РКК,тренер-методист

    Загайнова Анна anilza@yandex.ru   

                                                                                                                                                                                                            www.redcross-irkutsk.org